Khoa Cấp cứu, Bệnh viện TW Huế cơ sở 2, hiện tại tiếp đón bệnh nhân 24/24 bao gồm tất cả các bệnh cấp cứu và bệnh không phải cấp cứu (ngoài giờ hành chánh) từ ngoài vào khoa, còn cấp cứu tất cả các bệnh nhân nặng khi mới nhập viện cuả mọi chuyên khoa (cấp cứu tổng hợp). Ngoài ra, còn điều trị tích cực cho các bệnh nhân nội - khoa nặng trước khi được chuyển đến các khoa lâm sàng khác, tổ chức thực hiện cấp cứu ngoại viện khi có nhu cầu. Đồng thời, luôn đảm bảo nhân lực, cơ số thuốc, trang thiết bị, y dụng cụ phục vụ công tác chuyên môn tại khoa cấp cứu và cấp cứu ngoại viện, cán bộ viên chức luôn đảm bảo có mặt tại vị trí trực tiếp nhận bệnh cấp cứu, xử lý kịp thời tất cả các trường hợp diễn biến tại khoa, không để xảy ra tai biến do thiếu tinh thần trách nhiệm của nhân viên y tế. Đi đôi với đó, là luôn đảm bảo tốt công tác cấp cứu phục vụ hội thao, thực hành phòng cháy chữa cháy, và phục vụ tốt các ngày lễ, tết…

Chia sẻ về những phương hướng hoạt động, ngoài nâng cao y đức, Ban lãnh đạo khoa luôn đề cao công tác đào tạo, nâng cao tay nghề chuyên môn và nghiên cứu khoa học.

Trong đó, mục tiêu chung là tiếp nhận, cấp cứu và điều trị cho tất cả các bệnh nhân vào bệnh viện Trung Ương Huế cơ sở 2 hoặc những trường hợp bệnh nhân nặng, vượt khả năng điều tri từ tuyến dưới chuyển đến; Phối hợp với tất cả các khoa phòng trong công tác cấp cứu tai nạn, thảm họa, ngộ độc hàng loạt; Thông tin tư vấn cấp cứu, giáo dục cấp cứu cho cộng đồng; Thực hiện các cấp cứu ngoại viện khi có yêu cầu; Nghiên cứu khoa học về chuyên ngành cấp cứu; Tham gia chỉ đạo chuyên môn tuyến trước theo phân công của lãnh đạo bệnh viện….

Về mục tiêu cụ thể, hoàn thiện các tiêu chí hướng đến người bệnh: Mở rộng cơ sở vật chất phục vụ người bệnh, cải thiện quy trình khám bệnh, đảm bảo các điều kiện cấp cứu kịp thời cũng như cải thiện chất lượng của điều dưỡng chăm sóc, nâng cao tinh thần thái độ phục vụ và đảm bảo quyền và lợi ích của người bệnh. Đồng thời, tăng cường phát triển nguồn nhân lực: Đẩy mạnh đào tạo cán bộ theo yêu cầu về số lượng và cơ cấu của Khoa, nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển kỹ năng nghề nghiệp và tăng cường kỹ năng ứng xử, giao tiếp và y đức trong công tác điều trị... Song song cạnh đó, không ngừng đẩy mạnh hoạt động chuyên môn: Thực hiện đúng các quy trình về lưu trữ hồ sơ bệnh án, kiểm soát nhiễm khuẩn; Tăng cường năng lực thực hiện kỹ thuật chuyên môn, hoạt động điều dưỡng chăm sóc người bệnh, chú trọng công tác cấp cứu kịp thời người bệnh; Đảm bảo cung ứng cơ bản thuốc, vật tư y tế đầy đủ; Tích cực triển khai hoạt động nghiên cứu khoa học…

Khoa Cấp cứu chính là nơi đầu tiên gây ảnh hưởng sâu sắc đến tầm nhìn của bệnh nhân và người nhà đối với bệnh viện, thái độ , trình độ chuyên môn của những con người làm việc ở đây sẽ góp phần không nhỏ cho sự thành công trong quá trình xây dựng thương hiệu bệnh viện, với sự giúp đỡ, chỉ đạo tích cực của Ban Giám đốc Bệnh viện, trên quan điểm làm việc hăng say, xây dựng một tập thể đoàn kết, toàn thể các CBCNVC Khoa Cấp cứu phấn đấu nguyện hết lòng cứu chữa người bệnh, tích cực nâng cao tay nghề, đưa khoa ngày càng đi lên.