- Tiếp đón bệnh nhân BHYT và tự túc.

- Tư vấn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám chữa bệnhcho người bệnh tại bệnh viện; hỗ trợ giải đáp ý kiến thắcmắc của người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh; Gọi điện nhắc lịch tái khám.

- Cung cấp các dịch vụ trợ giúp cho người bệnh tàn tật, người già, trẻ nhỏ và phụ nữ có thai, như sử dụng xe lăn giúp người tàn tật, bệnh nhân đi lại khó khăn đến các phòng khám…

- Thường trực tổng đài điện thoại của bệnh viện, điện thoại hotline của Phòng CTXH-CSKH 24/24 cả ngày nghỉ, lễ Tết.

- Thực hiện dịch vụ vận chuyển bệnh nhân nhanh chóng, kịp thời và an toàn.

- Thực hiện dịch vụ xét nghiệm tại nhà.

- Tham gia đoàn lấy máu cho công tác khám sức khỏe theo đoàn tại Trung tâm Khám sức khỏe và Bệnh nghề nghiệp.

- Hướng dẫn, hỗ trợ khám sức khỏe theo đoàn.

- Thường xuyên kiểm tra, giám sátkhu khám bệnh ngoại trú đảm bảo cơ sở vật chất, hệ thống ghế chờ, đèn, quạt... nhằm phục vụ tốt người bệnh khi tham gia khám bệnh ngoại trú.

- Tổ chức hoạt động thiện nguyện;vận động, tiếp nhận tài trợ (kinh phí, vật chất) hỗ trợ người bệnh nặng đặc biệt khó khăn.

- Phối hợp với Hội chữ thập đỏ Bệnh viện để tiếp nhận và phân bổ các nguồn hỗ trợ từ nhiều tổ chức, cá nhân thông qua tài khoản Hội CTĐ.

- Thực hiện khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú khi tham gia khám, chữa bệnh tại Bệnh viện.

- Đón tiếp các đoàn tham quan Nhà truyền thống, giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển Bệnh viện qua các thời kỳ.