Phòng Quản lý dịch vụ buồng bệnh và cơ sở vật chất được thành lập theo quyết định số 679/QĐ-BVH ngày 15/4/2022 của Giám đốc Bệnh viện TW Huế. Kể từ 01/1/2024 Quyết định số 1515/QĐ-BVH ngày 29/12/2023 về việc sát nhập Phòng Bảo vệ thành Tổ Bảo vệ thuộc Phòng Quản lý dịch vụ buồng bệnh và Cơ sở vật chất. Các hoạt động của Phòng rộng khắp cơ sở 1, cơ sở 2, Bệnh viện Quốc tế và có hiệu quả rõ rệt: Buồng bệnh khang trang, tươm tất, các dịch vụ đi kèm được thực hiện chu đáo, môi trường cảnh quan Bệnh viện thật sự xanh sạch đẹp, an toàn và thoải mái,sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu cần thiết của bệnh nhân trong quá trình nằm viện. Với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến dịch vụ chăm sóc toàn diện cho người bệnh, hướng đến phát triển bệnh viện khách sạn. Với phương châm: “Tận Tâm, Tình Thương, Trách nhiệm, Sáng tạo, Hiệu quả”. Công tác nghiên cứu khoa học Phòng thực hiện hàng năm, các đề tài đều có tính ứng dụng cao vào thực tiễn Bệnh viện: Xe điện tưới cây, Robot Tâm An, Máy tạo khí thở… trong đócó đề tài đã góp phần giới thiệu Bệnh viện với nhân dân cả nước như robot Tâm An trong mùa dịch Covid-19
- Từ 2017 đến nay: ThS. Huỳnh Phúc Minh
Phòng Quản lý dịch vụ buồng bệnh &cơ sở vật chất đang đảm nhận trách nhiệm:
- Tham mưu, giúp việc ban Giám đốc về dịch vụ buồng bệnh và cơ sở vật chất
- Thiết kế, thi công, sửa chữa các khoa phòng nhanh, tiết kiệm và hiệu quả
- Mua sắm, trang bị cơ sở vật chất khoa phòng, buồng bệnh theo đúng pháp luật
- Thực hiện đảm bảo an ninh trật tự, bảo vệ tài sản cơ quan, công tác PCCC&CNCH huấn luyện quân sự - giáo dục chính trị cho lực lượng tự vệ cơ quan.
- Xây dựng Bệnh viện xanh sạch đẹp tạo không gian thân thiện và ấm áp.
- Xây dựng và thực hiện các quy định, quy trình hướng dẫn, biểu mẫu, quản lý buồng bệnh và cơ sở vật chất
- Quản lý, đôn đốc, kiểm tra, đảm bảo cơ sở vật chất phòng bệnh luôn tình trạng sử dụng tốt nhất
- Quản lý việc cung ứng, phục vụ vât tư tiêu hao, đồ vải phục vụ trực tiếp bệnh nhân
- Quản lý, điều chuyển giường phụ giữa các khoa chống nằm ghép
- Thực hiện khánh tiết, phục vụ hội nghị, hội thảo khoa học.
- Lập kế hoạch triển khai các hoạt động đào tạo, nghiệp vụ buồng bệnh, nghiệp vụ bảo vệ cơ quan, giao tiếp ứng xử nhân viên - Nghiên cứu khoa học để tiếp cận và ứng dụng các giải pháp công nghệ vào công tác chuyên môn, công tác quản lý, phục vụ bệnh nhân
- Phối hợp các phòng nghiệp vụ của Công an tỉnh, Công an thành phố, Công an phường Vĩnh Ninh, Đoàn TTCSHCM Công an tỉnh trong công tác tuần tra, kiểm soát tình hình ANTT tại Bệnh viện.
- Phối hợp Công đoàn, Đoàn thanh niên bệnh viện triển khai hoạt động, phong trào về giao tiếp ứng xử, phòng chống thuốc lá, giảm thiểu chất thải nhựa, ngày chủ nhật xanh Những dịch vụ của Phòng chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người bệnh chu đáo, chuyên nghiệp
Dịch vụ cắm hoa: Tạo không gian phòng bệnh mang tính nghệ thuật, tràn đầy sức sống với hương thơm ngọt ngào từ các loại hoa. Từ đó, bệnh nhân có được tâm trạng tốt nhất, giúp họ nhanh chóng bình phục, chiến thắng bệnh tật.
Dịch vụ kê giường phụ: Tạo điều kiện nghỉ ngơi thoải mái, chu đáo nhất cho người nhà bệnh nhân, giúp họ có thể yên tâm chăm sóc cho người bệnh.
Dịch vụ suất ăn tận giường: Đảm bảo dinh dưỡng và vệ sinh an toàn thực phẩm cho bệnh nhân, nhân viên y tế sẽ phục vụ từng suất ăn dinh dưỡng tận giường bệnh, bệnh nhân có thể hạn chế đi lại, người nhà bệnh nhân cũng đỡ vất vả hơn trong quá trình chăm sóc người bệnh.
Dịch vụ gội đầu tận giường bệnh: Hỗ trợ người bệnh, đặc biệt người bệnh gặp khó khăn về vận động. Người bệnh sẽ được nhân viên y tế thực hiện đầy đủ các bước gội đầu, massage da đầu, đảm bảo họ luôn sạch sẽ, giảm tình trạng nhiễm khuẩn bệnh viện.
Dịch vụ giặt ủi: Mang đến sự tiện lợi, chia sẻ công việc cho người nhà bệnh nhân, giúp họ yên tâm chăm sóc người bệnh mà vẫn đảm bảo có quần áo thơm tho, sạch sẽ như ở nhà.
Dịch vụ chỉnh trang phòng bệnh: Đội ngũ nhân viên buồng bệnh thực hiện hàng ngày theo tiêu chuẩn phòng khách sạn luôn cam kết phục vụ tận tình, chu đáo, chuyên nghiệp.
